Metodologia wg.T.Boydell, M.Leary
METODOLOGIA IDENTYFIKACJI POTRZEB SZKOLENIOWYCH wg.T.Boydell, M.Leary
ETAP 1. ANALIZA WYBRANEJ CZĘŚCI ORGANIZACJI
- Określenie granic działań
- Tworzenie schematu przebiegu procesu
ETAP 2. POSZUKIWANIE WIĘKSZEJ ILOŚCI INFORMACJI
- Zebranie danych ilościowych
- Zebranie danych jakościowych
- Analiza PARETO
ETAP 3. EWENTUALNA ANALIZA INFORMACJI W OPARCIU O WYKRESY KONTROLNE
- Średnia błędów
- Odchylenia standardowe
- Górna granica kontrolna
- Dolna granica kontrolna
ETAP 4. IDENTYFIKACJA PRZYCZYN PROBLEMÓW
- Schemat Ishikawy
- Obserwacja
- Burza mózgów
ETAP 5. ZHIERARCHIZOWANIE WAZNOŚCI PRZYCZYN PROBLEMÓW
- Technika grupy nominalnej
ETAP 6. PROPOZYCJA ROZWIĄZAŃ
- Rozwiązania szkoleniowe
- Rozwiązania pozaszkoleniowe