Planowanie RAPS wg. L. Rae

I. METODOLOGIA IDENTYFIKACJI POTRZEB SZKOLENIOWYCH Planowanie RAPS wg. L. Rae

Po co badać potrzeby szkoleniowe?

Proces rozpoznania i analizy potrzeb szkoleniowych pozwala:

• Ustalić jako rodzaj i formę działań szkoleniowo/rozwojowych należy przeprowadzić
• Określić kontekst organizacyjny, który pozwoli dopasować propozycję szkoleniową do uwarunkowań i potrzeb klienta
• Ustalić poziom wiedzy, umiejętności, motywacji i nastawienia uczestników w zakresie proponowanego szkolenia
• Zmotywować/zachęcić/ wzbudzić zainteresowanie szkoleniem przyszłych uczestników
• Doprecyzować główne obszary rozwoju oraz zdefiniować cele szkolenia
• Ustalić sposób badania efektywności proponowanego szkolenia

Podsumowując analiza procesu planowania umożliwia przygotowanie programu szkoleniowo-rozwojowego ściśle dopasowanego do  bieżących potrzeb klienta.

ETAP 1. OKREŚLANIE WYMAGAŃ

• Wywiad eksploracyjny
• Wywiad zogniskowany

ETAP 2. PLANOWANIE RAPS

Etap kluczowy dla procesu determinujący często  jego powodzenie, wymagający  zastanowienia odpowiedzenia na kluczowe pytania związane z procesem rozwoju.

ETAP 3. OCENA ISTNIEJĄCYCH POTRZEB

ETAP 4 i 5. IDENTYFIKACJA BRAKÓW W KWALIFIKACJACH PRACOWNIKÓW I ROZPOZNANIE POTRZEB SZKOLENIOWYCH

Obszary badań:

• Wiedza-zakres posiadanych informacji związanych z określonym tematem
• Umiejętności-zakres kompetencji związanych z wykonywaniem określonych zadań
• Postawa/motywacja-rodzaj przekonań i nastawień związanych z określonym tematem, wykonywaniem określonych zadań i potrzebą rozwoju w kierunku wskazanym przez firmę lub proponowanym przez szkoleniowca
• Relacje w zespole-charakter relacji interpersonalnych występujących w zespole ( np. poziom wzajemnego zaufania, wymiany informacji zwrotnych, nastawienia na współpracę, akceptacja ról zespołowych, itp.)
• Deklarowane potrzeby-obszar diagnozy dotyczący potrzeb rozwojowych deklarowanych przez przyszłych uczestników szkolenia ( czasem również ich podwładnych i/lub przełożonych)

Określenie kluczowych kryteriów wyboru

Stosowane pomocne metody w ocenie umiejętności

• obserwacja wykonywanej pracy
• rozmowy przeprowadzane z pracownikami, pozwalające na ustalenie zakresu ich obowiązków
• ankiety
• wywiady ustrukturyzowane
• metody grupowe, łącznie z tzw. burzą mózgów
• technika DELPHI
• testy psychologiczne…

ETAP 6. OKREŚLENIE CELÓW I TREŚCI SZKOLENIA

Ostatni etap rozpoznania i analizy potrzeb dotyczy przygotowania Raportu podsumowującego wszelkie zebrane dane w ramach przeprowadzonych działań badawczych.