Ewaluacja szkoleń

Zespół Trenerów, Doradców i Ekspertów platformy współpracy CENTRUM ROZWOJU stosuje metody pracy dostosowane do indywidualnych oraz bieżących potrzeb każdego klienta.

METODOLOGIA POMIARU EFEKTYWNOŚCI SZKOLEŃ I DZIAŁAŃ DORADCZYCH, zg. z metodologią D. L. Kirkparticka:

W celu zmierzenia osiągniętych rezultatów szkoleniowych jako podwyższenia wiedzy i umiejętności uczestników szkoleń w kluczowych obszarach kompetencyjnych jako standardowe działanie  CENTRUM ROZWOJU ma miejsce badanie w postaci  przeprowadzenia analizy efektywności szkoleń w formie wypełnienia przez uczestników testów wiedzy na początku i na zakończenie szkolenia. Formuła taka pozwala zmierzyć poziom wiedzy początkowej oraz tej przyswojonej w efekcie przeprowadzenia szkoleń.

Na bazie uzyskanych wyników zostaje przeprowadzona analiza porównawcza postępów w absorpcji wiedzy.  Mając do dyspozycji wyniki pre i re-testu, możemy obliczyć Wskaźnik Przyrostu Wiedzy (WPW). Jest to wskaźnik mówiący nam o ile procent w stosunku do stanu przed szkoleniem zmienił się poziom wiedzy. Miarą efektywności szkolenia  jest średnia wskaźnika dla badanej reprezentatywnej grupy uczestników projektu. Wyniki te zostają uzupełnione o wyniki analizy formularzy oceny satysfakcji szkoleń (poziom 1 i 2).

• Na poziomie reakcji uczestników – pomiar satysfakcji formularzem oceny którego celem jest ocena wartości merytorycznych i organizacyjnych działań rozwojowych)
• Na poziomie wiedzy – pomiar przyrostu wiedzy: analiza wypełnionych przed i po szkoleniu testów wiedzy którego celem jest ocena efektywności prowadzonych działań.
• Na poziomie zmian – pomiar poprzez wywiady z bezpośrednimi przełożonymi oraz uczestni(cz)kami szkoleń w ramach grup fokusowych przed i po szkoleniach i doradztwie którego celem jest ocena zmiany sposobu wykonywania pracy, postaw, wykorzystania zdobytej wiedzy i umiejętności, wdrożenia i utrwalenia kompetencji kluczowych ( badanie wykonywane na życzenie klienta).
• Na poziomie efektów - analiza narastająca wyników osiąganych w ramach  realizacji szkoleń poprzez wykorzystanie wszystkich narzędzi wymienionych pkt. 1-3 oraz wywiady z wyższą  i średnią kadrą menedżerską którego celem jest ocena efektywności, skuteczności, trafności i użyteczności działań rozwojowych ( badanie wykonywane na życzenie klienta).

Celem przeprowadzonych badań jest ocena efektywności i skuteczności realizacji projektu. Ocena ta zostaje przeprowadzona w oparciu o standardowe kryteria przyjmowane w ewaluacji. Są to kryteria:

• skuteczności – odpowiedź na pytanie czy cele zdefiniowane na etapie projektowania są osiągane w prawidłowym stopniu,
• efektywności – porównanie zaangażowanych zasobów z osiągnięciami na poziomie bieżących rezultatów,
• trafności - ocena zgodności celów projektu z potrzebami beneficjentów ostatecznych,
• użyteczności – porównanie potrzeb beneficjentów ostatecznych z osiągnięciami projektu.